Politica de Privacidade

1. Introducao

A Inpulso Tecnologia(“nos”, “nosso” ou “Inpulso”), inscrita no CNPJ sob responsabilidade de seus socios, com sede na R. Barao de Paranapiacaba, 233 – Sala 1903 e 1904 – Encruzilhada, Santos – SP, 11.050-251, e responsavel pelo site https://inpulso.tech, tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuarios e clientes.

Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD – Lei n. 13.709/2018) e demais normas aplicaveis.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos dados pessoais de forma direta, quando voce os fornece voluntariamente, e de forma automatica, por meio de tecnologias de rastreamento. Os dados coletados incluem:

2.1 Dados fornecidos pelo usuario

Ao preencher o formulario de contato (Web-to-Lead) em nosso site, coletamos:

• Nome e sobrenome
• Endereco de e-mail
• Numero de telefone
• Nome da empresa

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares:

• Endereco IP (anonimizado)
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Paginas visitadas e tempo de permanencia
• Origem do trafego (referrer)
• Dados de interacao com o site (cliques, rolagem)

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Atendimento comercial: responder suas solicitacoes enviadas pelo formulario de contato e dar continuidade ao relacionamento comercial.
• Comunicacao: entrar em contato por e-mail ou telefone para fornecer informacoes sobre nossos servicos, quando solicitado.
• Analise e melhoria do site: compreender como os usuarios interagem com nosso site para aprimorar a experiencia de navegacao, o desempenho e o conteudo oferecido.
• Cumprimento de obrigacoes legais: atender exigencias legais e regulatorias aplicaveis.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais e realizado com base nas seguintes hipoteses legais previstas na LGPD (Art. 7):

• Consentimento (Art. 7, I): ao preencher e enviar o formulario de contato, voce consente com a coleta e o uso dos dados para as finalidades descritas nesta politica.
• Legitimo interesse (Art. 7, IX): para analise de navegacao e melhoria continua do site, respeitando suas expectativas e direitos fundamentais.
• Cumprimento de obrigacao legal (Art. 7, II): quando necessario para atender obrigacoes legais ou regulatorias.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Inpulso nao vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros. Contudo, compartilhamos dados com os seguintes prestadores de servico, estritamente para as finalidades descritas nesta politica:

• Salesforce, Inc.: os dados enviados pelo formulario de contato (Web-to-Lead) sao processados pela plataforma Salesforce para gestao de relacionamento com clientes (CRM). A Salesforce opera em conformidade com padroes internacionais de protecao de dados.
• Google LLC (Google Analytics 4 e Google Tag Manager): utilizamos o Google Analytics 4 (GA4) e o Google Tag Manager (GTM) para coletar dados anonimizados de navegacao e analisar o desempenho do site. O Google processa esses dados de acordo com sua politica de privacidade.

Todos os prestadores de servico mencionados estao sujeitos a acordos de confidencialidade e protecao de dados compativeis com a LGPD.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para:

• Cookies essenciais: necessarios para o funcionamento basico do site.
• Cookies analiticos (Google Analytics 4): utilizados para coletar informacoes sobre como os visitantes usam o site, incluindo numero de visitantes, paginas visitadas e fonte de trafego. Esses cookies nao identificam visitantes individualmente.
• Google Tag Manager: utilizado para gerenciar tags de rastreamento e marketing de forma centralizada.

Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies diretamente nas configuracoes do seu navegador. A desativacao de cookies analiticos nao afeta a funcionalidade basica do site.

7. Botao do WhatsApp

Nosso site possui um botao de contato via WhatsApp que direciona para o aplicativo WhatsApp (wa.me). Ao clicar nesse botao e iniciar uma conversa, seus dados de contato serao processados diretamente pelo WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), de acordo com a politica de privacidade dessa plataforma. A Inpulso nao coleta dados adicionais por meio desse botao alem das mensagens trocadas na conversa.

8. Retencao dos Dados

Seus dados pessoais serao mantidos pelo periodo necessario para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

• Dados do formulario de contato: mantidos enquanto houver relacionamento comercial ativo ou por ate 5 (cinco) anos apos o ultimo contato, para fins de legitimo interesse e cumprimento de obrigacoes legais.
• Dados de navegacao (analytics): mantidos por ate 26 meses, conforme configuracao padrao do Google Analytics 4, ou por periodo inferior caso configurado.

Apos os periodos mencionados, os dados serao anonimizados ou eliminados de forma segura.

9. Seus Direitos como Titular dos Dados

De acordo com a LGPD (Art. 18), voce tem os seguintes direitos em relacao aos seus dados pessoais:

• Confirmacao e acesso: confirmar a existencia de tratamento e acessar seus dados pessoais.
• Correcao: solicitar a correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao: solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de servico, mediante requisicao expressa.
• Eliminacao: solicitar a eliminacao dos dados pessoais tratados com base no consentimento.
• Informacao sobre compartilhamento: ser informado sobre as entidades publicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogacao do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuizo da legalidade do tratamento realizado anteriormente.
• Oposicao: opor-se ao tratamento realizado com base em hipotese de legitimo interesse, caso identificada irregularidade.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado na secao “Contato” abaixo.

10. Seguranca dos Dados

Adotamos medidas tecnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso nao autorizado, perda, alteracao, destruicao ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:

• Transmissao de dados criptografada via protocolo HTTPS/TLS
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais
• Utilizacao de plataformas com certificacoes de seguranca reconhecidas (Salesforce, Google Cloud)
• Revisao periodica de politicas e processos de seguranca

11. Transferencia Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de servico, como Salesforce e Google, podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Essas transferencias sao realizadas em conformidade com a LGPD (Art. 33), garantindo nivel adequado de protecao por meio de clausulas contratuais padrao, certificacoes ou compromissos assumidos pelos prestadores de servico.

12. Alteracoes nesta Politica

Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudancas em nossas praticas ou em exigencias legais. A versao mais recente estara sempre disponivel nesta pagina, com a data da ultima atualizacao indicada no topo. Recomendamos que voce consulte esta pagina regularmente.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para duvidas, solicitacoes ou reclamacoes relacionadas a esta Politica de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Protecao de Dados (DPO):

• Empresa: Inpulso Tecnologia
• E-mail: contato@inpulso.com.br
• Endereco:R. Barao de Paranapiacaba, 233 – Sala 1903 e 1904 – Encruzilhada, Santos – SP, 11.050-251

Caso nao esteja satisfeito com a resposta recebida, voce tem o direito de apresentar uma reclamacao a Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD) por meio do site www.gov.br/anpd.